자주 묻는 질문 l 창문비닐 없는 미용티슈 사용 및 주의 안내

최근 창문비닐을 없앤 미용티슈 사용 과정에서 “티슈가 찢어진다”, “사용 시 불편하다”는 의견을 주신 분들이 계십니다.

먼저 제품 사용 중 불편을 느끼신 점에 대해 진심으로 공감하며, 소중한 의견을 보내주셔서 감사드립니다.

왜 창문비닐을 없앴나요?

부림제지는 비닐 사용을 줄이고, 분리배출을 보다 쉽고 편리하게 하기 위해 기존 배출구의 창문비닐을 제거하고, ‘입술모양 이중덮개 구조’ 종이 배출구를 적용하였습니다.

단순히 비닐만 제거하거나 홑겹 톱니 형태로 제작할 경우, 사용 중 배출구가 쉽게 훼손되거나 휴지를 안정적으로 잡아주지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 보완하기 위해 입술 구조와 이중 덮개 설계를 적용하였습니다.

티슈가 찢어지는 이유는 무엇인가요?

종이 배출구 구조의 특성상, 사용 전 배출구의 입술 부분과 양쪽 가장자리 톱니날개까지 충분히 펼쳐주는 과정이 필요합니다.

배출구의 긴 면만 펼친 상태에서 양쪽 가장자리 부분(이미지의 파란 표시 부분)이 접혀 있으면 티슈가 가장자리에 걸리면서 당기는 과정에서 찢어질 수 있습니다.

제품 상단에 표기된 “배출구 톱니날개를 적당히 올려주세요”라는 안내 문구 역시 이 점을 고려하여 표기된 것입니다.

올바른 사용 방법 안내

사용 시 아래 순서를 참고해 주세요.

① 입술 부분 전체를 충분히 펼쳐주세요.
② 양쪽 가장자리 톱니날개까지 함께 들어 올려주세요.
③ 한 장씩 천천히 뽑아 사용해 주세요.

위와 같이 사용하시면 티슈 걸림 및 찢어짐 현상은 상당 부분 개선됩니다.
양쪽 가장자리 톱니날개까지 적당히 올려주세요. 티슈가 끼어서 찢어지는 경우가 훨씬 줄어듭니다.

안내 문구 보완 예정

부림제지는 환경성과 사용 편의성 사이의 균형을 지속적으로 고민하고 있습니다.
이에 따라 사용 방법 안내 문구를 보다 구체적으로 보완할 예정입니다.

(현재 안내 문구) 사용 시 배출구 톱니날개를 적절히 올려주세요.
(수정 예정 문구) 사용 시 배출구 톱니날개를 가장자리 부분까지 적당히 올려주세요.

또한, 추가적인 구조 개선 가능성도 함께 검토하고 있습니다.

환경을 위한 선택이 사용의 불편으로 이어지지 않도록 하는 것 또한 생산자의 책임이라 생각합니다. 앞으로도 사용 중 느끼신 점이 있다면 언제든 편하게 말씀해 주세요. 보내주신 의견은 제품 개선의 소중한 출발점이 됩니다.

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